今天是周日,适逢在单位备勤,刚好按照分局党委开展“警营读书日”活动的要求,静下心来读了《之江新语》中的好些篇目,很有些感触。
《论语·为政篇》记录:子曰“学而不思则罔,思而不学则殆”。在节奏越来越快、压力越来越大的公安工作中也是如此,如果只知急急忙忙做事而忽略了静下心来读书学习,就可能造成眼界狭隘、思维片面,导致身心疲乏、工作停滞不前,甚至误入歧途,这对个人、对单位都是非常有害的,这也许正是分局党委提出把铸好思想之剑放在“铸剑行动”首位的缘由。
正像在《之江新语》中读到的篇目之一《人无压力轻飘飘》中所说的“人无压力轻飘飘,井无压力不喷油。松松垮垮是要出事的”。我反躬自省,《之江新语》这本书置于案头已三四个月了,读了几篇,觉得很有教益,但总也没能静下心来多学几篇,似乎总有更重要的事情要去完成。当分局把其中的15个篇目当成一项工作任务布置下来后,我在备勤的这个夜里一口气便读完了这15篇,原先认为非好好挤时间方能完成的事情,在压力的推动下很轻松地完成了,并且受益匪浅。因此又一次真切体会到压力转化为动力的种种好处,不免感慨:临渊羡鱼又能主动退而结网者,是一种高境界;临渊羡鱼又有人督促你退而结网者,是一种好福气;只会临渊羡鱼,打死不愿结网者,无可救药!
今晚认真学习这些精辟的短论文章时,结合工作和实际,不免深有感触,尤其是在读到《要把困难当作机遇》时,结合前一段和当下的户政窗口服务工作,又一次深深感悟到困难与机遇的辩证关系。习近平总书记在文中说:“困难是一道坎,是一道分水岭。就像鲤鱼跳龙门,跳过去就是一片新天地,进入一种新境界。”回想自今年1月中旬以来在全市公安户籍窗口开展的“比服务、找差距、争第一”教育整顿活动,进一步推进户籍新政,推进思想革命、效能革命,推进西安公安铁军建设,尤其是为期一个月的“窗口督察风暴”,要求之严格、督导之细密、问责之严厉,是前所未有的,作为户政大队的主要领导之一,我感受到的压力也是自己从警20多年来最大的。这次的督察和整顿对于户籍窗口的每位民警来说,对于户政大队的每位同志来说,对于全市的户政队伍来说,是一场督察风暴,更是一场思想风暴、行政效能风暴。十几项户口审批程序在一夜之间简化环节、缩短审批时限、实现当场办结、最多让群众跑一次;200多个户籍窗口在一周之内按统一标准改造一新,有条件的还配备了自助叫号机、自助照相机、自助取证机等快捷便民的自动化设备;全市所有户籍窗口免费为群众提供复印服务,免费为群众邮递办结的户口、证件。我们户政大队全体同志不论何种分工,都在两三天之内加班加点学习,熟记了所有户籍新政规定,坚持每天24小时接听群众问询电话;几乎每三天就有提升服务方面的新标准、新要求,每周要利用夜间或周末举办一到两次户政业务培训会,几乎每晚不能按时下班。户政大厅的同志每天早上八点半之前到岗到位,中午不休,一直忙碌到下午五点多,有时启动延时工作制接待群众到下午将近六点,每天工作超过九个小时,每日接待量比原先翻三番还多,在这种高强度的工作状态下,大队同志情绪有些波动、心里有些委屈是难免的,但大家咬牙坚持,迎难而上,正如分局党委要求的那样,以永不言累、永不言难、永不言败的决心,把困难和压力当作考验,把挑战当作机遇,变被动为主动,努力为公安户政工作打开一片新局面,让群众享受到更满意的办事体验,为大西安招才引智做出户政窗口应有的担当和贡献。市局党委提出户政工作要做到全国最优,不达最优不收兵。要达“最优”就要殚精竭虑地谋划出好政策,踏石留印地落实好每一举措,打造“铁军”就得要经风雨、受磨砺,人说“淬火成铁,百炼成钢”,当我们经受住了来自媒体、群众、内部督察的全方位考验,当我们经历了类似鲤鱼跳龙门的蓄积和锤炼后,迎来的正是户政窗口工作的崭新局面。办事程序、配套政策的优化,自上而下行政效能的提升,为民意识的增强,服务态度的改观,奉献精神的发扬光大,使得群众对户政工作乃至整个公安队伍满意度大大提升,使得党委、政府对公安队伍的忠诚和行政能力更加认可,我们每一名户籍民警也从群众真诚的赞誉中、从领导的褒奖中一次次感受到人民警察的职业自豪,一次次提升了能力自信。
时不我待,唯有像习近平总书记说的那样把困难当作机遇、把压力变为动力,才能在追赶超越的发展浪潮中不负这份职责与担当。
谁说春日不是读书日,警营读书正当时。读到好书、好文章更是让人如沐春风,倍感春意盎然……
(作者系西安市公安局长安分局法纪科民警)