今年“五一”，作为进入疫情防控常态化阶段后的首个旅游小长假，预约、限流、错峰成了各大景区的关键词，丽江古城景区实行预约参观游览，古城景区瞬时接待最大游客量限定为2.4万人，全天接待最大游客量限定为7.5万人，游客流量未出现超过最大承载量30%的情况，无重大投诉、重大舆情和旅游安全责任事故。
　　与往年相比，今年的“五一”小长假显得有些特殊。一方面，这是进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假，对那些“憋”了几个月的人们来说，出游欲望格外强烈；另一方面，疫情防控这根弦不能松，而景区“开门迎客”则意味着会出现“人从众”的现象，无形增加了病毒传播扩散的风险，这给疫情防控带来了不小挑战。在此语境下，各个景区建立完善预约制度，推行分时段“预约旅游”，引导游客间隔入园、错峰旅游，“无预约，不出游”成为今年“五一”旅游的新亮点，引发广泛关注和点赞。
　　实践表明，“预约旅游”是安心出游的好办法。对于游客来讲，可以通过相关平台提前了解景区的预约人数，并进行合理的选择，避免出现“人从众”现象，有效提高出行体验；对于景区来讲，可以利用游客流量大数据统计分析应用平台，精准掌握游客流量、游客构成和分布，及时发布相关预警信息，对游客进行提醒疏导、有序分流，大幅降低管理成本。更为关键的是，从常态化疫情防控大局考量，采取网上预约购票的方式，可以减少人员近距离接触和聚集，降低因“扎堆”带来的病毒传播感染风险，这对于疫情防控和旅游业复苏十分重要。不难看出，“预约旅游”可谓方便多多、好处多多，无疑是推动旅游业复苏的对症下药之举。
　　作为疫情防控特殊时期采取的特别举措，“预约旅游”会不会随着疫情结束而悄然退场，上演到此一游的戏码？其实，这样的担忧并不无道理，因为“预约旅游”出发点，是为了解决旅游集中出行与疫情防控的矛盾，这当中或多或少都有“非常态”的味道，对景区和游客来说或许都只是权宜之计。进一步来讲，待到疫情结束，社会生活回归正常，面对“说走就走”的出行欲望，面对“多一个人便多一分利”的直接诱惑，“预约旅游”难免会被逐渐淡化，最终导致出现“落地难”的问题。显然，这并不是我们所乐见的。
　　“预约旅游”不能只是到此一游。特别是在“一机在手、一点而就”的大信息时代，“预约旅游”无疑是大势所趋、大有作为。对游客来讲，不仅要提前规划时间和路线，预订机票车票和酒店，还要养成预约出游的习惯，真正做到“不预约不出游”；对景区来讲，要积极主动作为，进一步加快智慧景区建设步伐，让出游预约服务成为旅游消费的契约选项，变被动的现场分流为主动的行前计划和引导，真正让游客游得放心、游得舒心。只有共同努力，在限制人流、提振消费、优化体验三者之间找到平衡点，才能不断提升游客的旅游品质，真正让游客“来之能游、游之能乐、乐之能返”。希望“五一”小长假“不预约不出游”的实践，能够成为一个良好的开端，让“预约旅游”成为旅游服务的常态。
　　作者：丁恒情 来源：云南网