世界读书日活动现场

    “护苗·绿书签”活动现场

    虢镇新华书店世界读书日图书展销现场

    陈波 宋光/摄

    贾兰 宋光/摄

    金莉 宋光/摄


　　在秦岭脚下、渭水之滨，有一座被历史格外眷顾的城市——宝鸡。
　　在这座城的老城区，街巷镌刻着岁月的痕迹，新华书店便静静坐落其间，绛红色的招牌在梧桐树影里微光闪烁。
　　1949年，宝鸡解放，西北新华书店宝鸡分店成立，这就是宝鸡市新华书店的前身。目前，宝鸡市新华书店下辖8个县级店，全市19个经营网点。
　　2001年8月18日，宝鸡书城开业。刚开门，人流涌动，营业员们便开始忙碌起来。
　　那时，它是宝鸡这座城市最新的文化地标。25年后，宝鸡书城迎来蜕变的历史时刻，即将升级改造，探索“图书+多元业态”模式，打造多场景文化消费生态。
　　栉风沐雨76年，承载着文化使命的新华书店在城市的肌理中扎根，书写着它与宝鸡这座城的故事。

　  为管理制度注入“书香味”
　　在宝鸡，提起新华书店，人们想到的不仅是红底白字的招牌和满架的书香，还能体会到一种深入人心的文化浸润。
　　“集团强大、单位富裕、员工幸福”是宝鸡市新华书店的奋斗目标。如何让员工幸福，又如何让个体目标与企业愿景同频共振？宝鸡市新华书店选择用“书香味”调和制度的“刚性”。
　　“‘书香润企’，对于宝鸡市新华书店而言，并非一句单纯的口号，而是将‘书香’从对外经营理念内化为管理逻辑和日常运营的整套实践。它既用文化底蕴滋养企业根基，也将阅读服务融入社会。”宝鸡市新华书店总经理陈波如是说。
　　在内部管理上，书店打破了传统国企的沉闷印象，以“一群人、一条心、一起拼、一定赢”的理念凝聚共识，鼓励员工从“服务员”转型为“内容创作者和阅读推广者”，通过荐书、策划活动，在持续学习中重塑角色。
　　2020年和2024年，宝鸡市新华书店面向社会招聘了两批员工，“新员工入职后，第一件事就是去延安”。人力资源部部长金莉告诉记者，2024年和2025年，书店分两批组织40余名青年员工赴延安开展“沉浸式”培训，让他们在新华书店清凉山旧址、中国红色书店里感悟“延安精神”与新华书店的血脉联系。
　　“围绕员工成长，我们建立了分层培训机制，新员工入职有岗前培训，为青年搭建成长平台；在职员工有业务技能培训，请外面的老师讲销售技巧、服务礼仪；骨干员工有外出交流机会，去安徽阜阳学习线上运营，去贵州参加AI与业态融合培训。”金莉表示，书店还引入业绩导向的考核与薪酬激励，让实干者有位、能干者得利。
　　“ 门店服务、外联销售、活动策划中表现突出的员工，在一线窗口单位更容易被发现。”党群工作部部长贾兰有一双发现“千里马”的慧眼，日常工作中，如果有员工持续在销售业绩、服务评价、业务技能上表现突出，就会被纳入重点培养范围。特别是那些“尖子里面的尖子” —— 在书香社区、全民阅读等专项活动中有突出贡献的，经过业绩核验会被进一步选拔。“从大的范围里发现，从小的范围里培养。 ”
　　制度的硬度下包裹着人文的温情。书店领导班子深知，凝聚力来自对员工的关爱。贾兰告诉记者，公司工会每年都会组织职业技能大赛、职工读书分享会，春节、端午、中秋等传统节日有慰问，职工生日会送祝福卡，还有妇女节的读书会、端午非遗手工制作等活动，这些点滴关怀让“视店如家”的理念不再是空话。
　　正是这种既有力度又有温度的管理，让“书香”不仅飘荡在营业大厅，还浸润在每一位员工的心中，转化为服务读者的自发动力。

　　让“书香”链接千家万户
　　当“书香润企”内化为员工的精气神，其对外展现的便是卓越的服务创新能力。在宝鸡，新华书店早已不是简单的“ 卖书的地方”。
　　宝鸡市新华书店的核心业务，是教材、教辅发行。全市1000多所中小学，每年春秋两季开学前，教材必须全部到位。
　　“ 课前到书、人手一册”，谁都不敢马虎。
　　起始年级的订数最麻烦，学校报的是预估数，招生结束数字一定有变化，需要反复核对。
　　版本更不能出错——义务教育阶段数学用北师大版，高中用人教版；小学美术用人民美术版，初中用江苏少儿版（由江苏凤凰少年儿童出版社出版）；音乐分五线谱和简谱……每个学校用的也不一样。
　　教材发行岗位上的员工，手里都有一本账：哪个学校用什么版本、订了多少、实际到校多少人、有没有中途转学需要调剂——全部要跟踪到位。
　　有一年秋季开学，一所乡镇小学起始年级的订数出了问题，招生比预估多了三十几个学生，教材不够。教材部的人当天联系出版社调货，连夜配送，赶在开学前一天补齐。
　　这种事每年都有，每年都要解决。
　　图书销售是另一个主阵地。
　　面对数智化时代的挑战，宝鸡市新华书店依托陕西新华出版传媒集团资源，积极拥抱互联网。2026年4月，“鲨鱼书店”文化电商平台上线，通过“内容+科技”打通了服务读者的“最后一公里”，让经典名著触手可及。
　　而早在多年前，宝鸡市新华书店就与市图书馆联手推出“你读书，我买单”活动。“读者凭借书证可直接在书店借阅新书，阅读完后将书还回图书馆，自己并不需要支付购书费，而是由图书馆买单。”陈波详细向记者介绍了“你读书，我买单”活动的操作流程，这一颠覆传统流程的创举，真正实现了公共文化服务与群众需求的“无缝对接”。
　　这一系列举措，让“书香宝鸡”的建设有了最坚实的落地支撑。“总而言之，宝鸡市新华书店的转型是一场从内到外的系统性变革。它需要勇气打破思维定式，也需要智慧在文化传承与商业创新之间找到那条独特的发展道路。”陈波如是说。

　　以使命担当诠释“润企”深意
　　“ 书香润企”的最终落脚点，在于通过企业的高质量发展反哺社会，推动全民阅读的浪潮。作为一家国有文化企业，宝鸡市新华书店深知自己肩负着传播文化、推广阅读的社会责任。
　　2026年,《全民阅读促进条例》实施后，宝鸡市新华书店多维度打造品牌活动，引爆阅读热潮：重点策划首个“全民阅读活动周”；积极参与“三下乡”活动，捐赠价值14000元图书；承办渭滨区“护苗·绿书签”活动及“新华书卷·劳动之歌”读书分享会。
　　同时，面向乡村，长期参与农家书屋建设与公益阅读；面向青少年，通过“护苗”活动引导绿色阅读；面向劳动者，举办一线职工专场读书分享会。
　　在线下，书店从为4至6岁幼童举办的阅读播种活动，到联合高校开展的“书香润心田·阅读启新程”校园读书日，再到深入社区的“悦读·益生”读书班，宝鸡市新华书店将书桌搬进了校园和社区。
　　在2025年“三秦书月 书香宝鸡”启动仪式上，市新华书店向长乐塬抗战工业遗址赠送价值20000元的图书，并设立阅读市集，让市民在历史遗迹中感受阅读的魅力。
　　“ 在数字化阅读普及的今天，留住‘乡愁根脉’，农家书屋有着不可替代的作用。”陈波1999年进入新华书店，曾经主导过全市的农家书屋建设推广工作，对于“农家书屋”，他有着自己独特的认识。“农家书屋不仅是保存地方文献的实体空间，而且成为凝聚乡风文明的载体；书屋还为村民提供农业技术书籍，为农村留守老人、儿童等提供了宝贵的精神关怀；书屋还是打通公共文化服务‘最后一公里’的关键，宝鸡正推动其与县图书馆通借通还，并纳入‘周秦文脉·书香宝鸡’全民阅读‘六进’活动，与城市书房共同编织城乡一体阅读网络。 ”
　　“ 最是书香能致远。”从坐店等客到主动出击，从单一卖书到提供一站式文化生活服务，宝鸡市新华书店不仅实现了从一家传统书店向现代化文化服务商的转型，还成为宝鸡这座城市不可或缺的文化灯塔。

　　让平凡岗位闪耀光芒
　　典型本身就是一种力量。在宝鸡市新华书店，一线员工中走出了两位“陕西省劳动模范”。从2012年宁春艳获此殊荣，到2017年梁永刚被授予同一称号，5年一评的省劳模分量不言而喻。
　　2001年，梁永刚从咸阳师范学院毕业，应聘来到宝鸡市新华书店，从导购干起，任劳任怨、兢兢业业，最终成长为宝鸡书城副经理。他曾在两周内售罄30套《首届新概念作文》；2016年中铁宝桥采
　　购“两学一做”图书，3个品种各3400册，工厂没电梯，他和送货师傅扛着七八十件货爬3楼、4楼、5楼；2018年负责《梁家河》发行时，半个月内紧急补货3次，共计1.5万册……他的经历展现了新华人吃苦耐劳的精神。
　　宁春艳，这位从基层营业员成长起来的业务骨干，坚守一线16年，用真诚打动着每一位读者。她曾为一本写错名字的字典亲自登门道歉；在门市工作中，将“一切为了读者”的理念落到实处，凭借贴心服务一举拿下百万元书票大单，创造了当时建店以来的个人销售之最，成为首位个人业绩超百万的新华员工。她完美诠释了“把平凡的事做好就是不平凡”的道理。
　　两位劳模如同矗立在员工心中的标杆，让“劳动最光荣”不再是一句空洞的口号。
　　“在劳模精神的感召下，一批青年骨干脱颖而出。”谈起手底下的兵，陈波如数家珍。
　　杨丽娜，从连续6年全省劳动竞赛能手和“省集团技能标兵”成长为企业管理（信息）部副部长，其2013年优秀事迹被《新华书目报》刊登，并负责直播等新业务探索。在2025年省级技能竞赛中，翟一臻获售书连续作业二等奖,苟言欣斩获图书推介一等奖，白童予在省级讲书人大赛中荣获一等奖… …
　　“点亮一盏灯，照亮一大片。”在宝鸡市新华书店，典型选树被定成了制度。为了让劳模精神入脑入心，书店不仅在内部举办“先进员工巡讲活动”，号召全员学习销售经验，每年还评选“服务明星”和“销售能手”；通过设立“雷锋班组”，将学雷锋活动推向规范化、常态化，培养了一大批“雷锋式职工”，连续3年获评“学雷锋模范集体”；同时，书店积极参与并承办市级文化活动，邀请快递、公交等行业一线劳动者与书店员工同台分享经典著作，以书为媒致敬劳动精神。
　　从“评出一个劳模”到“带动一个群体”，再到“形成一个生态”，宝鸡市新华书店这一套组合拳下来，将劳模精神具象化、制度化，让每一位员工都能在平凡的岗位上找到成为“主角”的路径，“艰苦奋斗”不再是口号，而是刻进骨子里的职业信仰。
　　“宝鸡市新华书店通过‘选树典型、宣传模范、制度保障’三位一体的模式，将劳模精神与榜样力量转化为全员成长的引擎。这套机制既尊崇像梁永刚、宁春艳这样的资深劳模，也注重挖掘和培养青年骨干，形成了‘老中青’结合的梯队式榜样体系。”陈波说。
　　在宝鸡这片浸润着周礼文化的土地上，新华书店有着自己的使命和担当。
　　“作为本地最大的国有文化企业，它是周礼文脉与现代文明的连接器，是地方文献的展示窗口，是守护好宝鸡人精神乡愁、城市记忆的‘文化祠堂’。”陈波说，76年来，一代代新华人接力，做的是同一件事：让书到达它该去的地方。“这意味着我们既要向下扎根，用书香涵养城市气质；又要向上生长，用创新推动产业升级。 ”
　　从书香中涵养气质，在榜样中汲取力量。宝鸡市新华书店正以“书香”为笔，以榜样为墨，在企业发展的新征程上书写更加精彩的篇章，为书香宝鸡建设和文化事业繁荣持续贡献新华力量。
　　文化艺术报全媒体记者 宋光　　见习记者 赵若琦
　 本版图片除署名外，均由宝鸡市新华书店提供