近日，江苏南京。三月正值樱花开放时节，南京鸡鸣寺吸引了大批游客，有网友拍下工作人员在鸡鸣寺正门前手持“反悔门”标识引导游客离开照片，引来了一众网友的调侃：我佛果然慈悲，还给反悔的机会。（3月23日《白鹭视频》）
　　据当时在场的游客介绍，当天赏樱的人很多，这个“反悔门”是为了引导中途放弃游览的游客离开。鸡鸣寺设“反悔门”，暗合了“苦海无边，回头是岸”的佛教用语。给游客一次反悔的机会，对于缓解景区接待压力、提升旅游体验质量大有裨益。
　　记得2020年国庆长假，“黄山爬到一半想回家进退两难”登上了微博热搜。作为大热门景区的黄山，人山人海，再加上遇到阴雨天，很多游客都被堵在了山道中进退两难。望着前不见头后不见尾的队伍，有人直喊：“我后悔了，我不想出来玩了，我想回家！”然而，对于游客来说，想后悔却往往没有机会。很多时候，只能跟着摩肩接踵的人流，硬着头皮往前慢慢移动。
　　景区设“反悔门”，就是给游客一次果断止损、改变行程的机会。看到游客爆满的场景，可以预见到继续游览下去，除了身心俱疲外，不会有太好的旅游体验。在这种情况下，后面的游客就可以及时放弃游览，通过“反悔门”迅速离场，不再扎堆。这样做，可谓是与人方便，与己方便。既为自己节省了“冤枉钱”，也给前面已经进场的游客少添一份堵。
　　不过，应该看到，在景区门口疏导分流游客，存在一定的滞后性。一方面，大量游客在景区门前聚集，无疑会给景区及周边路段带来交通压力，甚至可能造成拥堵。同时，也在一定程度上影响分流效果。一些游客不愿“乘兴而来，败兴而归”，很可能选择继续游览，“反正既然都来了，不能白跑一趟”。
　　因此，景区设“反悔门”，更应关口前移。广大景区应充分发挥网站、微博、微信公众号等作用，实时公布景区游客数量，提前告知启动疏导分流方案，避免让游客大老远跑过来吃“闭门羹”。有关部门和第三方机构不妨借鉴智慧交通地图的模式，制作“智慧景区平台”App，哪些景区人多、哪些景区人少，可以一目了然，清清楚楚，从而引导游客“削峰填谷”，有序出游。
　　作者：张涛 来源：东方网