忙碌的一天又这样开始了。最近的新一天打开方式和以往有些不同，以前每天首先与我相遇的，是7点的闹钟和想要把我牢牢抓在被窝的瞌睡虫，而今天是电脑前变为00:00的数字和身边精神抖擞噼里啪啦敲击键盘的声音。 “第×批核查任务已下发，请全体民警辅警22:00准时到单位开展工作。”疫情就是命令，伴随着前一日工作群中发出的通知，没有多余的疑问，出入境的小伙伴们纷纷及时签到后火速赶往单位开展摸排核查工作。从疫情开始，这已经数不清是第几个不眠之夜了，不知道家里那一岁半的臭小妞这会儿睡着了没有。由于最近经常要半夜到单位加班，从出生到现在还没有晚上离开过我的小月芽最近要习惯被爸爸哄睡了。抬头看看身边热火朝天工作着的同事们，我马上从对宝宝的小小思念里抽离了回来。刚才核查的这位群众还没听我表明身份就把电话挂断了，我要赶快给他发个短信再争取一下配合。
　　谁也没有想到2020年的新春，是以这样一种方式打开，新型冠状病毒肺炎疫情暴发，席卷全国。一时举国共同抗疫，身着蓝色警服的我更是义不容辞地走入抗击疫情的战场。由于疫情原因，出入境大厅的工作暂缓了下来，取而代之的是一批批核查任务。我和我的同事们从一起搭档为群众办理出入境证件到现在变身为核查小组成员，原本就默契十足的我们也在数次的核查工作中从一头雾水到轻车熟路了。虽然有些辛苦，但是肩负的使命变成我们最强大的动力，早一秒掌握情况就等于早一秒为抗疫防线添砖加瓦，为阻止疫情传播争取时间。
　　核查工作任务每次都是来得急、要得紧。史科长带领女同志们梳理整合下发信息，打电话联系当事人，录入平台；邵科长带领男同志们冲在第一线，上门面见当事人再次核实情况并完成移交。这一次的核查任务数量、工作难度比起以往又有了新的挑战。提供的信息只有手机号码一项，打电话过去相当于从空白开始。在与群众沟通时经常遇到不理解或是不信任的情况，但是再艰巨的任务都难不倒斗志昂扬的出入境伙伴们，与群众沟通可是我们的长项呢。我们发挥在窗口工作时的耐心细致，与被核查群众反复解释,争取理解和配合，电话一遍打不通打两遍三遍，一两句话不能得到理解就动之以情晓之以理不厌其烦地沟通，给每一个人先发短信表明身份，再打电话说明情况，最后用微信传递证明材料，穷尽各种办法来保质保量完成任务。
　　除了当下最紧要的核查任务要完成，本职工作也一点不能马虎，一手筑牢抗疫防线的同时，一手紧牵服务热线。为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，出入境接待窗口工作暂缓了下来。疫情虽然已持续了一个月，但是值班电话却24小时从未间断过。“我的护照快过期了，现在还能办理出入境证件吗？”“现在还能出国旅游吗？”……今天一天就接了十几个咨询电话，办证群众被疫情弄得不知所措，还好能通过电话的方式咨询我们解决疑问。疫情期间卫生防疫工作显得尤为重要，最近的办证群众虽然少了，但是大厅的开门时间却比以往更早。早上八点半我们就打开大厅的门，为办公区域开窗通风，用酒精擦拭所有自助设备，在门口张贴办证绿色通道和出行重要提示。
　　为积极回应群众实际需求，对确因紧急事由需要申办出入境证件的，窗口开通了出入境证件“预约办、加急办、便捷办”绿色通道。下午，大厅为一名护照到期、亟须去澳大利亚留学的学生提供了服务，她离开时还一直说着：“你们的政策太人性化了，非常感激，不然真的赶不上开学时间了。你们在工作时一定要记得做好防护措施啊。”小小的叮嘱也瞬间温暖了我的心，原来连接警民的温暖之线，在我们的服务坚守中从来都没有因为疫情而间断过。对同胞如此，对待外国朋友也是一样，大厅还积极为一名签证超期的韩国人办理了居留许可并提醒他既要遵守中国的法律规章，也要保重自己的身体。他用并不熟练的中文向我们表达了心中的感激。
　　充实的一天就这样结束了。看着身边每一个奋勇向前的伙伴，我明白了灾难在降临的时候，既创造出了恶魔又诞生了天使。现在我最期待的新一天的打开方式是早上睁眼打开手机，被疫情已经过去、我们已经胜利的新闻刷屏。我相信这一天一定会到来，就在不远的将来，因为有那么多可爱的天使一直在战斗，一直在守护……
　　（作者系西安市公安局长安分局出入境管理科民警）