在延安这片红色热土上，一代又一代新华人扎根基层，在平凡的岗位上默默耕耘。他们平凡，却以日复一日的坚守诠释不凡；他们普通，却用温暖纯粹的热爱传递书香。没有惊天动地的壮举，唯有日复一日的坚守，无声书写着新华人的责任与担当。
　　岗位不同，初心如一。每个人都是一束微光，汇聚成璀璨星河，照亮这方红色书城，守护着新华书店永不褪色的文化初心与时代使命。

　　马飞：把根扎进黄土 把心交给职工
    延安市新华书店副总经理马飞    刘青/摄

　　2022年7月26日，对于马飞来说是极不平凡的一天。这一天，他正式从子长市新华书店调至延安市新华书店，出任党委委员、副总经理。
　　任职宣布会上，当主持人笑着说同事们为他准备了一份礼物时，会场大屏幕骤然亮起——一张张熟悉的面孔迎面走来，一句句质朴的祝福像溪水般流淌。画面里闪过8年里子长市新华书店全体员工并肩奋斗的点点滴滴：深夜加班的忙碌、年终举杯的欢畅、领奖台上的荣光，还有那些寻常却温暖的日常。
　　视频结尾，是一首同事题写的七言诗：“壮年来到瓦窑堡，为党工作解忧愁，带领职工同战斗，年年举杯把酒干。为人正气心向善，利益面前从不沾。如今踏上新征程，尔后还得好名声。 ”
　　那一刻，马飞热泪盈眶。这份悄悄准备的惊喜，不仅被他存进电脑硬盘里，也永远刻在了心底。
　　八年，把“烂摊子”变成“排头兵”
　　时光倒回至2014年，马飞初到子长县（2019年设县级子长市）新华书店，面对的是一个经营连年亏损、账面负债达1378万元的“烂摊子”。宣布任命的当天，书店大门甚至被锁上了。
　　面对如此窘境，马飞暗自立下决心：不干出个模样，决不离开子长。
　　在就任经理后的7天时间里，他与每一位职工促膝长谈，倾听大家的声音。一周后，一份包含了短期、长期规划及管理制度的工作方案，从他的笔下诞生。
　　接下来的日子里，他利用一切资源，四处奔走。2014年，书店偿还494万元职工贷款，甩掉了沉重包袱；2015年，书店经营实现扭亏为盈；2016年，职工第一次拿到了绩效工资。
　　8年间，马飞在管理上有着近乎苛刻的铁律——每周一早上九点，雷打不动召开例会，详细安排周内工作。除出差在外，他从未因个人原因缺席过一次。
　　在管理上，他主张奖罚分明，但更看重人性化。在马飞的带领下，子长市新华书店从全省倒数跃升至延安市第一梯队，职工绩效工资名列全市最高，公司连年被评为省、市优秀单位。
　　四年，在新赛道跑出“加速度”
　　如今，马飞已在延安市新华书店走过4个年头，从教材发行到仓储运输，从线上转型到多种经营，每一项工作，他都扎得深、抓得细、做得实。
　　每年开学季前夕，从征订、仓储、分拣到配送、售后的教材发行全流程，马飞全程把关，通过细化校方对接服务、优化配送保障，持续推进教材仓储标准化、分拣精细化、配送专业化建设等举措，实现教材分拣准确率100%，大幅提升配送时效，稳固核心市场份额。近3年春秋两季，教材教辅实现零差错、零延误、零事故、零投诉，全市中小学及高中教材教辅3年累计增收超千万元。
　　面对实体书店的转型压力，马飞敏锐地意识到，必须加快数字化转型，开拓线上销售，才能闯出一条新赛道。近年来，他统筹全市布局，打造涵盖线上商城、短视频宣传、同城配送于一体的新媒体矩阵，打通线上下单、门店自提、同城配送、乡镇直达的全渠道。
　　与此同时，他全面梳理书店自有经营性房产，建立标准化资产台账，精准招商盘活闲置资源；带领团队深耕大中专院校市场，不断拓展合作院校规模，从教材征订到馆配图书提供全流程服务；依托延安得天独厚的红色资源，打造融合新华红色历史的专属研学线路。
　　作为一名新华人、一名共产党员，特别是一名企业管理者，马飞始终保持着阅读与学习的习惯。每晚临睡前，他仍会习惯性地打开喜马拉雅App听听书，或在学习强国上摘抄一段笔记。他坚信：“只有不断为自己充电，更新知识体系，才能跟上时代的脚步，走出更加坚定的人生。 ”
　　从子长到延安，他用实干破解困局，用温情凝聚人心，以共产党员的初心，在新华书店岗位上，书写着守正创新、履职尽责的动人篇章。

　　陈东燕：三十年坚守把平凡做成不平凡
    工作中的陈东燕    受访者供图

　　每天早晨10点整，延安中国红色书店准时开门。文艺社科组组长陈东燕已早早到岗，准备开始一天的工作。保持店堂整洁、上架新书、管理库存、接待读者——这些看似琐碎的日常，她一干就是30年。
　　当记者问及印象最深的读者，陈东燕回忆起2015年。彼时红色书店新楼尚未建成，她在临时门店值守，常遇见一位衣着朴素的农民工小伙。他终日在店静心读书、沉默寡言，无人知晓他的姓名。即便家境拮据，他每次离开时都会执意掏钱买书，陈东燕多次告诉他可免费阅览，他仍坚持付款。这样的日子风雨无阻持续了三四年，小伙有活干时便短暂离开，闲暇时便来书店读书。后来他悄然消失再未出现，成为陈东燕心中难以忘怀的温暖印记。
　　每年寒暑假和开学季都是书店最忙的时候，店内人潮涌动，前来咨询和查找图书的读者接踵而至，有时回答慢了点便会招来抱怨。陈东燕总是自己消化负面情绪，“顾客是上帝，你只能自己不断地去调整心态”。
　　如今，看着身边多是90后、00后的年轻员工，她满怀期许，“希望我退休的时候，他们能挑起担子，继续把这份工作干好”。她也坚信，只要顺应时代发展，书店定能在多业态经营中焕发新活力。

　　侯燕：八年蜕变在书香中成就自我
    工作中的侯燕 受访者供图

　　作为延安中国红色书店文艺社科组的一名图书管理员，侯燕已在岗位上坚守了8年。
　　刚来书店时，侯燕并不太喜欢看书。她坦言：“读者有时候问到我不知道的东西，就会有点自卑，有点挫败感。”这份窘迫，反而成了她成长的动力——遇到不懂的问题，她便立刻查阅资料、充实自己。
　　平日在一楼工作，侯燕接触的读者大多是文艺社科类图书爱好者，有些读者饱览群书，讲起书来头头是道，时常反向给她推荐好书。时间久了，她被书店的书香氛围所感染，渐渐爱上了阅读。从《主角》到“豆豆三部曲”，她不仅自己读，还常常和同事分享好书、交流心得，带动身边的人一起爱上阅读。
　　工作中，侯燕始终用真诚温暖着每一位读者。一次，一位不识字的老奶奶给孙子买书，拿着写有书名的纸条来了两趟，侯燕终于帮她找到了。老人家感激不已，竟把自己家种的蔬菜送给了她。“我当时非常感动，”侯燕说，“那种被信任的感觉，千金不换。 ”
　　每年开学季的送书到校，书店几乎全员上阵，风雨无阻。2024年冬，延安大雪纷飞，侯燕与同事们冒着严寒，将满满一车图书送到南泥湾中学。每捆图书都重达40多斤，她们从书店扛到车上，再到学校卸货、搬进教室，大家浑身被汗水浸透，直到下午3点才吃上午饭，却毫无怨言。
　　侯燕表示，她将继续坚守岗位，用耐心与细心服务每一位读者，用责任与热爱传承书香使命。

　　景丽丽：心怀热爱 把读者处成“家人”
    景丽丽搀扶老年读者    受访者供图

　　对景丽丽来说，2023年是一个特殊的年份——这一年，她告别了多年的财务工作，来到延安中国红色书店，成为文教科技组的一名一线员工。转行原因很简单：“我非常喜欢阅读，来了这里，大家都说特别适合我。对我来说，这是一件很幸福的事。 ”
　　她日常工作繁杂而琐碎，涵盖图书上架、库存盘点、退货下架、为读者找书荐书以及配合门店开展阅读活动等。在服务过程中，景丽丽始终用真诚与善意对待每一位读者。
　　去年暑假，一个名叫王梓涵的9岁小男孩成了书店的常客。每天早上书店一开门，他准时进来，自己找地方看书、写作业，还时常参加书店的阅读活动。时间长了，景丽丽和同事们开始习惯性地留意他：“今天他来了没？ ”“他坐哪儿去了？”后来大家得知，男孩父母工作忙，爷爷奶奶顾不上，他只能一个人来这里打发暑假时光。
　　“只要我上早班，他每天都在。”景丽丽还经常跟男孩聊天，问他看了哪些书、作业写完了没，有时还会叮嘱“出去要跟我们说一声，不敢一个人乱跑”。时间久了，大家像对待自家孩子一样关照他。
　　暑假快结束时，男孩画了一张贺卡送给景丽丽。那张贺卡被她珍藏至今，“我猜他也感觉到了来自书店的温暖”，而这份温暖，是相互的。至今，这个小男孩仍会在寒暑假、周末来到书店，与书店员工早已像家人般亲近。
　　日复一日的工作中，景丽丽也有委屈的时候。2023年9月开学季的一个周六，她在工具书区忙得不可开交，一位老人家来问两本书，她抽空看了一眼说没有。或许是因为语速快了些，老人家觉得被敷衍，转身就去投诉了。
　　“ 我当时心里也有点不开心，”景
　　丽丽坦承，“我已经在很忙的状态下帮你查了，为什么还去投诉呢？”但她很快想通了：“在老人家心里，新华书店怎么能没有这些书呢？”她明白，有些资料确实没有，而读者不一定理解。调整好心态后，她继续热情地服务下一位读者。
　　景丽丽始终认为，一线工作最重要的是耐心、细心与责任心，要细心管好图书库存与陈列，耐心服务各类读者，换位思考提升服务温度，持续学习提升专业度，才能守护好书店的口碑，留住读者。
　　工作之余，景丽丽一年阅读纸质图书超50本，她将对阅读的热爱融入工作，不断充实自己。对于书店未来，她期待书店能坚守文化阵地，丰富门店空间，推动线上线下融合发展，让老牌书店持续焕发活力。而她，也将继续坚守岗位，用青春与热爱，为书店发展贡献力量。
　  文化艺术报全媒体记者 刘青