身着唐装的海外游客在西安唐乐宫体验“关公大刀切蛋糕”仪式 唐乐宫供图
今年以来,依托免签政策落地、国际航线扩容、入境服务优化、文旅产品迭代升级等多重优势,西安入境旅游市场持续升温。数据显示,截至7月24日,西安口岸今年出入境外籍人员已突破 30 万人次,创下历史新高,外籍人员占出入境人员总量的30.6%。亮眼的数据背后,是西安入境游从流量增长向品质升级的全面转型。
多措并举 助力入境通关提速
今年以来,我国与多国互免签证及单方面免签政策在西安口岸高效落地。陕西边检总站累计保障12 万余人次入境外籍旅客享受免签便利,免签入境人数同比增长31%,占入境外籍旅客总量的87%。其中,欧洲、中亚和东南亚方向的商务、研学及旅游客流增长尤为突出。
随着西安咸阳国际机场T5航站楼投入运营,边检查验通道从42条扩充至72条。截至目前,机场累计开通国际(地区)客运航线63条,通达 27个国家的 55个主要城市。西安至首尔、新加坡、阿拉木图等方向航班持续加密,“空中丝路”的通道效应持续释放。
与此同时,口岸通关效率实现跨越式提升。目前外国人入境卡线上填报率达96%,临时入境许可实现“一站式”办结,数字化、智能化通关模式,大幅缩减外籍旅客入境等候时间,切实提升入境便捷度。
服务提质 打造便捷消费体验
在持续优化通关举措便利化基础上,西安不断完善入境游配套服务,从综合服务、支付退税等方面补齐短板,构建全方位、一站式入境服务体系。
今年6月9日,陕西入境旅客综合服务平台在T5航站楼启用,涵盖入境事务、文旅综合、交通接驳、金融通信、便民服务等功能板块,集成政策咨询、文旅预订、外币兑换、多语种服务等全品类便民服务。
针对境外游客消费痛点,西安持续优化境外支付与退税服务。截至 2025年底,全市重点文旅场所已布设超 1100台外卡 POS机,解决境外游客支付难题。同时,西安联合支付宝、中国银行推出入境消费“一键退税”服务,将退税到账时间从过去的最少20分钟压缩至最快2分钟,全市160余家离境退税商店实现“即买即退”,大幅提升境外游客消费体验。
场景迭代 从打卡观光到深度体验
软硬件配套的持续完善,正推动西安入境游从传统景点打卡向生活化、深度化体验转型。上半年,陕西省接待入境游客数和总花费在 2025年近翻番增长的基础上,仍保持着59.43%和56.66%的高速增长态势。
文旅场景持续迭代,沉浸式体验正成为留住游客的核心亮点。在西安城墙,外国游客可以租赁 AR骑行眼镜,骑行途中目光所及的敌楼、碑刻都会在镜片上实时浮现名称与简介。《赳赳大秦》演出现场,“赳赳大秦 AI智译平台”依托“博观”文旅垂直大模型,通过 AI 眼镜实时生成英、俄、法、日、韩多国语言字幕,让外国游客“秒懂”文言文台词。长安十二时辰街区、古都文化大酒店、非遗陶俑烧制传习所等场所,常态化开展水拓画、陶俑制作等非遗互动项目,让境外游客从旁观者变成参与者,深度感受中华传统文化。
此外,入境游场景正从景区向本地生活延伸。西班牙游客随街头乐队即兴起舞,英国游客钻进回民街体验“吃面不吃蒜,香味少一半”的地道吃法……街头互动、本土特色美食体验成为新风尚,中医药膳、中医理疗、养生代茶等新业态,成为入境旅游消费新增长点,入境游正从“打卡中国”升级为“做一天中国人”。
不久前,经国务院正式批复的《旅游强国建设“十五五”规划》中,西安被列入“培育入境旅游重点城市”,为入境旅游高质量发展带来重大机遇。下一步,西安将充分发挥“空中丝路”枢纽优势,不断优化各类出入境便利政策,推动沉浸式文旅业态迭代更新,完善入境旅游全链条服务体系,推动西安入境旅游从“阶段性火热”迈向“持续性繁荣”,推动这座千年古都向世界级旅游目的地加速迈进。
文化艺术报全媒体记者 刘青