汉中市文旅领域安全生产工作会议现场     汉中市文化和旅游局供图

　　文化艺术报讯（全媒体记者 唐伟）8月4 日，汉中市文化和旅游局召开全市文旅领域安全生产暨服务质量提升工作会议。会议传达学习了省文化和旅游厅安全生产工作会议精神和近期市委、市政府主要领导关于安全生产、防汛救灾等工作的批示要求，汉中市委、市政府防汛工作视频会议精神，通报了全省文旅服务质量暗访问题、近期全市文旅领域安全生产工作存在的问题短板，解读了《全省文旅质量“微笑工程”实施方案》，重点对7月30日至8 月3日强降雨过程中文旅行业防汛工作进行了全面复盘，安排部署了全市文旅领域安全生产、防汛救灾、市场秩序整治、服务品质提升等重点任务。
　　市文化和旅游局党组书记、局长张僤出席会议并讲话，市文化和旅游局党组成员、副局长杨宽主持会议，各县区文化和旅游局主要负责同志、业务股室负责同志，以及局机关各科室、直属各单位主要负责同志参加会议。
　　会议指出，当前汉中市正值主汛期，高温、暴雨、山洪、地质灾害等风险交织，暑期旅游高峰与主汛期叠加，文旅安全防范压力持续加大。近期，省内外多地发生山体崩塌、山洪、泥石流等灾害事故，教训十分深刻。全市文旅系统必须树牢底线思维、极限思维，坚决克服麻痹思想和侥幸心理。要紧盯A级旅游景区、文博场馆、艺培机构、野景点、网红打卡点、露营地等重点区域，全面排查风险隐患；要严格落实24小时专人值班和领导带班制度，层层压实安全责任，严肃追责问责。
　　会议强调，全市文旅系统要以久久为功的韧劲，统筹抓好安全防线加固、服务品质提升、市场秩序规范等各项工作：一要聚焦重点任务，全力以赴筑牢安全防线。要持续深化隐患排查整治，重点排查地质安全、消防安全和文物安全；要聚焦重点领域安全防范，持续强化汛期安全防范，加大对文旅新业态和高风险旅游项目监管；要强化应急处置准备，加大安全出游宣传。二要优化服务质量，全力打造优质服务品牌。要坚持“游客为本、服务至诚”的理念，以游客需求为导向，全方位提升服务质量，推进全省服务质量“微笑工程”，进一步擦亮“温情汉中”“厚道汉中”服务品牌。三要强化责任担当，确保各项工作落地见效。要严格落实“三管三必须”要求，自我加压，建立常态化自查自纠机制，要紧盯“七下八上”防汛关键期，严格落实临灾预警“叫应”机制，密切上下游信息沟通，做到风险早预判、态势早掌握。
　　会议明确，全市文旅系统要以实施“微笑工程”为重要抓手，统筹高质量发展和高水平安全，主动对标工作要求，切实把“时时放心不下”的责任感，转化为“事事心中有底”的行动力，以过硬安全举措夯实发展根基，以优质服务架起主客共情的连心桥梁，全力塑造“诚信为本、服务至诚、安全至上”的良好形象，为汉中文旅产业高质量发展贡献力量。