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发布日期:2026年04月18日
陕西省文化和旅游厅在汉中调研旅游服务等工作
  文化艺术报讯(全媒体记者 唐伟)4月15日,陕西省文化和旅游厅党组书记、厅长高阳赴汉中市调研乡村旅游、景区运营、旅游服务质量提升等工作。厅党组成员、副厅长盛义军,汉中市副市长郑雪梅陪同调研。
  高阳一行先后赴汉台区虎桥旅行社有限公司、油菜花海旅游廊道沿线、杨家山村、皇塘水乡景区和南郑区龙头山景区等地调研,详细了解旅行社经营监管、农文旅融合、乡村旅游发展、景区运营管理以及旅游服务质量提升等情况。
  高阳指出,汉中市紧扣千亿级文旅产业集群打造、文化强市建设目标,立足独特资源禀赋,深耕“生态山水”价值转化和“两汉三国”文脉传承,扎实推动农文旅深度融合,绘就了“以花为媒、产景联动、城乡共生”的文旅发展新图景,走出了一条具有汉中特色的文旅发展之路。他强调,要在规范旅游市场秩序上出实招。把深入推进旅游行业导游乱象、强制消费等专项整治作为树立和践行正确政绩观、办好民生实事的重要举措抓紧抓实。聚焦旅游服务质量提升等关键环节,强化旅游经营主体监管,严厉打击不合理低价游、虚假宣传、非法招徕、强迫购物等侵害游客权益的行为。鼓励旅行社拓展自联组团业务,加强与主要客源地直采直联合作,减少中间转包环节,提升利润空间与产品质量,实现游客体验提升与旅行社效益增长双赢。坚持教育监管并重,引导导游诚信文明执业,持续优化旅游市场环境,不断提升游客满意度。要在持续深化农文旅融合上求突破。严守生态保护红线,保护好乡村原有自然风貌、田园景观和乡土气息,严控投资成本,注重投资效益,科学推进乡村旅游发展,培育更多有吸引力的文旅产品,带动村民就业创业、稳定增收,实现生态、经济和社会效益有机统一。要在提升景区服务管理上见成效。坚持以人民为中心,强化与应急、公安、交通、市场监管等多部门协同联动,打通游客出行、游览、返程全链条服务堵点。聚焦热门景区安全管控,规范票务管理,强化客流监测预警,用好预约调控、分流疏导举措,严防节假日瞬时超载风险,全力保障游客游览体验。完善购票、导览、咨询等服务标准,提升精细化服务水平,让广大游客乘兴而来、满意而归。
  厅办公室、市场管理处、资源开发处相关负责同志,汉中市文化和旅游局主要负责同志参加调研。