游客参观陕西历史博物馆    齐敏 摄

　　近日，国家文物局发布《关于加强文物博物馆单位开放安全管理工作的通知》（以下简称《通知》），部署强化安全意识、切实筑牢文博单位安全防线等7个方面的工作。
　　《通知》提出，要针对性加强开放安全管理制度建设，博物馆、纪念馆在展品防护、设施设备维护、文明参观、应急处置等方面，古建筑、近现代代表性建筑等单位在建筑本体保护、消防安全、观众安全等方面，石窟寺、古文化遗址、古墓葬等单位在文物本体防护、观众承载量等方面，应当制定专项安全管理制度和工作方案，做到“一处一策”。
　　《通知》提出，文物博物馆单位要坚持保护第一的原则，按照《文物保护单位游客承载量评估规范》等有关要求，充分考虑石窟寺、古建筑、古墓葬、博物馆展厅、栈道等重点区域安全管理需要，科学合理测算、从严设定游客承载量并及时公布。要强化人员流量管控，结合实际采取网络预约、错峰参观、限时限流、实时监测、预警上报等方式，调节控制游客量，不得超过最大承载量接待观众。观众流量高峰时段，要加强人员配备，加强引流疏导，合理优化参观线路，严防扎堆聚集和拥挤踩踏。要开展观众承载量管控措施执行情况和效果分析，并根据评估结果作出适当调整。要严格落实开放安全隐患排查整治工作，聚焦陈列展品、安防消防、设施设备、观众安全等风险隐患，常态化开展排查整治。要重点巡查游客量大、开放时间长、使用频率较高的区域。
　　《通知》还提出，文物博物馆单位要强化观众安全引导与服务，做好参观信息前置和安全提示提醒，完善参观预约机制，通过多种渠道公示开放时间、票务政策、临展计划、交通线路、禁止携带物品清单等信息，进一步提高参观便捷性。要加强软硬件服务设施建设，定期检查设施设备的运行情况，做好维护保养，做到安全方便可用，提升参观体验感。要加强对观众的安全宣传教育，制作文明参观须知宣传单，在开放区域设置安全警示标识、引导标识和语音提示，倡导文明参观。要加强参观秩序管理，在重点展区安排专人主动开展服务引导，及时制止观众的不安全行为，营造文明参观的良好氛围。要严格落实领导干部带班、关键岗位24 小时值班和信息报告制度，在旅游旺季和重要时间节点加强人员值守，确保迅速有效应对处置突发事件。
　　来源：国家文物局