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发布日期:2024年09月09日
图书馆的推广服务与读者服务
○ 榆林市星元图书楼 王欣 刘静
  图书馆是公共文化服务体系中的一个重要场所,是为人们提供阅读和学习的主要阵地。当前,创新发展成为公共图书馆发展的主要方向,其中服务创新是提高基层公共图书馆服务质量和层次的动力,提升服务创新能力是公共图书馆发展的动力。
  读者服务,是图书馆根据读者的文献需求,充分利用图书馆资源直接向读者提供文献和信息的一系列活动。也被称为读者工作或图书馆服务。
  随着时代的发展,以读者服务为中心,以参考咨询为主导,向社会全面开放推广的服务理念正在形成。
  一、图书馆宣传推广的途径
  图书馆是人类知识的宝库,它传承民族优秀的文化传统,成为人类文明和文化知识的宝藏。学会利用图书馆,对于每个人读书治学和成才至关重要。伴随着信息技术的飞速发展,图书馆的馆藏范围、信息载体形式、服务手段、服务理念、信息传播方式等都发生了根本性变化,人们对变化了的图书馆不了解或知之甚少,势必造成利用困难。
  图书馆要改变此种境况,唯有大力开展推广服务。图书馆的推广服务,实际上是图书馆阅览工作的扩展,也就是将图书馆的服务区域、服务项目、服务对象加以推广,使图书馆的服务迈向更加主动、更加积极的新境界。
  二、图书馆推广服务方式
  1.参观图书馆:分为引导式参观及自主式参观两种。
  引导式参观:通常由馆员引导介绍图书馆内部环境、各种规章制度,认识图书分类号、索书号,各种自助服务系统的操作、馆藏书目检索系统的使用方法、如何尽快查阅等等。
  自主式参观:主要是读者通过图书馆内的读者使用手册、图书馆简介、视听资料、馆内标示等自行参观。
  2.图书馆服务宣传周是在图书馆的各项公共关系中,借助各种宣传活动以唤起市民的注意,使广大读者走进图书馆,了解图书馆,使用图书馆。
  3.举办不同类型的读书会,形成全民读书的好风气。
  4.定期或不定期举行图书馆读者座谈会,进行图书馆与读者之间的交流。
  5.与各中小学联合,以半天、一天或几天的安排,设计系列课程,就某一主题进行研习。
  三、图书馆读者活动
  读者活动作为读者与图书馆之间联系最为密切的一种途径,在公共图书馆的读者服务工作中占有的比重日渐加大,也越来越受到图书馆的重视。
  1.读者活动,是图书馆针对读者开展的一系列活动,旨在拉近与读者之间的距离,同时提高图书馆服务水平、业务水平。
  2.推广服务与读者活动推广
  推广服务是以让广大读者知晓图书馆和建立使用图书馆意识为目的,专注的是形象宣传,其核心是举办吸引更多的人到图书馆的宣传推广活动。
  图书馆通过举办各种活动,从而提高全体市民的整体文化素质,读者活动专注的是阅读推广,目的是使读者更好地使用和利用图书馆。
  3.公共图书馆读者活动的模式
  注重品牌活动的打造,形成具有各个图书馆特色的一系列品牌活动;围绕4·23世界读书日、图书馆服务宣传周等国际或国家的阅读节日,重点开展各种阅读系列活动,营造公众的读书氛围;读者活动形式还应包含联合征文、短剧大赛、知识竞赛、年度读者评选等读者参与性较强的活动。
  4.读者活动的策划
  图书馆读者活动策划的内容要紧扣主题,做到内容新颖,形式创新,对读者有强烈的吸引力;对读者需求进行前期调研,不同的读者类型,其需求自然不同;活动时间上要考虑读者(与会嘉宾)的可参与性,场地的承接能力,天气因素等;活动的每一个细节都要考虑周全仔细;对活动经费进行预算,量力而行;注重读者活动的宣传和引导,扩大图书馆的影响。 
  服务是图书馆永恒的主题。图书馆的推广与服务是个不断发展的系统工程,图书馆读者服务是图书馆整体工作链中最重要的一个环节;图书馆的服务也是一种文化,图书馆促进全民阅读既是对阅读本身进行的推广,也是对阅读服务进行的推广,同时还是图书馆进行自身推广的很好方式,从而使图书馆自身的社会影响力得以扩大,这对提高全民阅读率、提高全民文化素质和图书馆事业的发展具有重要意义。