文化艺术报讯 （全媒体记者 刘燕郡）良好的营商环境能够吸引更多外来投资、刺激市场活力，推进经济高质量发展。榆林市星元图书楼从公共文化服务体系示范区创建出发，问需于民，创新服务模式，多措并举助推营商环境持续优化。
　　创新阅读推广模式。榆林市星元图书楼结合自身实际，开展多元化主题阅读活动，邀请专家学者开展讲座和分享会，提高针对性、专业性，吸引各行业的读者参与。利用互联网平台，开展线上讲座、读书会，提供电子书和数字资源，方便读者。充分让图书馆“跑起来”，利用移动图书馆、流动图书车、“快递送书上门”等，把阅读服务送到读者身边。
　　畅通沟通交流渠道。该馆充分利用服务群体面广的优势，建立在线平台、移动应用等，为读者提供信息，读者也可通过学习群进行讨论、咨询等。同时，图书馆官网、公众号等为读者提供服务，方便读者随时随地管理借阅记录。馆内设立读者意见簿、投诉电话以及在线反馈系统，并定期对读者进行满意度调查，不断优化服务质量，精准助力营商环境持续优化。
　　保障特殊群体权益。在营商环境中，该馆采取一系列措施保障特殊群体的权益。不断完善公共文化服务体系建设，提供无障碍设施、信息服务、个性化服务、特殊服务窗口、上门服务等；设立少儿借书室与绘本阅览室、视障阅览室、老年阅览室等；举办各类活动，如少儿书画培训、手工、研学、“星元传志·阅读之星”评选、进特殊学校送爱心、公益讲座、插花活动等，为读者营造和谐友好的阅读环境；与榆阳区残联、企业、社区建立合作机制，共同推动特殊群体的权益保障和发展。
　　合作助推总分馆体系建设。该馆按照总分馆建设指导思想，推进图书馆公共服务向基层延伸，设立分馆、城市书房，扩大资源辐射范围。全国文化信息资源共享工程榆阳区支中心向分馆免费提供数字资源借阅服务，为各合作主体提供广阔的信息获取渠道，在一定程度上提升了营商环境创新发展软实力。
　　重视古籍文献保护。该馆典藏古籍6076册，从古籍保护、利用出发，投入大量的人力、物力、财力。全年推出古籍展览、古籍研究、学习研讨等活动，邀请专家、古籍保护协会、相关企业指导工作。组织职工进行业务培训，开展古籍抢救保护、整理研究、影像扫描、数字化加工等工作，推进古籍文献创新性发展，为相关企业提供合作契机，为社会主义文化建设服务。
　　挖掘地方特色文献资源。通过各种途径增加文献数量和种类，开展地方文献专题展览，邀请领导、社会各界人士参观指导，促进管理工作向深度发展。图书楼现有地方文献万余册可免费借阅，能够为营商环境、吸引投资、促进经济发展提供决策参考。图书楼鼓励和支持研究机构、高校、企业深入挖掘地方文献的潜在价值，为促进本地经济发展提供有力支持。
　　优化营商环境是一项长期的任务，榆林市星元图书楼要以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，推动营商环境不断优化，为经济社会高质量发展作出积极贡献。