文化艺术报讯（通讯员 杨茹）“感谢你们专业细心的服务，我真没想到营业证照这么快就能办好！”1月18日，汉中市城固县市场监督管理局博望市场监管所收到一份“礼物”，一位年近七旬的老人将一面写有“服务周到 工作高效”字样的锦旗送到所长袁小平手中。
　　据了解，这位老人在办理营业证照的过程中，因为视力问题，他无法看清屏幕上的信息。一名“共产党员先锋岗”同志耐心询问老人的需求，并为他开辟了爱心通道，帮助他填齐相关信息。不到半小时，老人就完成了办证受理。老人本以为办证会很麻烦，没想到这么快就办好了，这让他对工作人员的暖心服务赞不绝口。
　　袁小平表示，办事群众的认可，是荣誉更是鼓励。在今后的工作中，该所将始终坚持“人民至上”的服务理念，持续优化办事流程、创新服务形式、提升服务效能，为企业、群众提供“暖、快、优”的服务，以实际举措提升群众的获得感和满意度。