近日，有博主反映哈尔滨雪乡旅游团价格混乱，550元和1180元两种价位的团除了乘坐的车有区别，其他行程一模一样。针对此事，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布通报称，初步查实涉事旅行社及其有关人员存在违法违规行为，案件正在进一步办理中。（据11月27日《潇湘晨报》报道）
　　今年以来，旅游市场复苏势头强劲，同时也暴露出一些问题，少数地方“不合理低价游”、强迫或变相强迫游客购物、欺诈游客等旅游市场乱象有所抬头，干扰正常市场秩序，影响旅游业整体形象。
　　个别旅游景区强制游客购买包括餐饮、车费、门票等在内的“千元套餐”，游客没有自主权，不能自主选择服务。个别旅行社和旅游从业人员为扩大利润，采取“零团费”“低价游”等形式吸引游客，误导、诱导、欺骗甚至强迫游客购物和消费，也有一些不良商家以打擦边球、抬高价格等形式，强制游客购买附加服务和商品，让游客的消费得不到保障。游客被迫购物，导致游览时间缩短，游玩质量降低，影响游客体验，损害旅游业形象。
　　对旅游市场乱象必须“零容忍”。监管部门要严格监督执法，持续开展旅游市场整治，重点打击“不合理低价游”，导游强迫或变相强迫购物、兜售物品，未经许可经营旅行社业务等行为，让违规经营者没有生存空间。
　　要建立监管长效机制，护航旅游市场规范有序发展。各地要完善旅游综合协调机制，明确分工、夯实责任，加强旅游市场秩序综合治理，规范旅行社经营行为，提升导游服务质量，推进旅行社信用监管，营造公正竞争、有良好信誉的旅游环境。旅游企业要不断提高自身的服务质量和管理水平，树牢诚信经营理念，丰富优质产品供给，为游客提供更好的旅游体验，促进旅游市场健康发展。
　　作为消费者，也要养成理性消费观念，不要盲目追求低价游，理性选择旅游产品，提防商家各种低价旅游陷阱，对不合理收费也要注意保留证据，敢于维护自身合法权益。
　　作者：潘铎印 来源：《河南日报》