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发布日期:2023年05月13日
中消协发布“五一”舆情报告热点与槽点高度集中
  文化艺术报讯 记者从中国消费者协会了解到,今年“五一”黄金周旅游消费火爆,但仍有一些地方存在侵害消费者合法权益的问题,对此,5月11日,中消协发布的《“五一”消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)显示,今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行、餐饮购物四个方面。
  中消协相关负责人表示,假期消费市场蓬勃活跃的态势,也给相关经营主体带来严峻考验。热点与槽点高度集中,成为今年“五一”消费舆情的最大特点。
  《报告》显示,监测发现,今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行、餐饮购物四个方面,与假期主要消费场景大体吻合,接触型消费、实物型消费是消费者吐槽热点场域。
  针对“五一”假期期间出现旅游出行和消费舆情热点,《报告》分析认为,假日出行消费的安全保障供给存在短板,“五一”假期社会流动的巨大“盘面”呼唤着更高水平的公共安全保障,强劲的消费动力、上亿人次的流动、长距离出游的明显增长、出游方式多样多元对交通、食品、住宿、消防和个人出游安全等都提出了更高要求。