1月7日,为期40天的春运大幕开启。中国铁路西安局集团有限公司全面统筹春运和防疫、运输和安全、客运和货运工作,科学合理安排运力,聚焦服务推出多项便民利民惠民举措,提升广大旅客的出行体验,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标。
春运首日,中国铁路西安局集团有限公司工会、文联组织开展“送万福 进万家”书法公益活动,组织职工书法家走进西安车站,为旅客写春联、送福字,营造温馨的春运归途。
针对春运旅客出行实际,做好安检查危工作,对旅客随身携带烟花爆竹、剪刀等物品进行查验,确保安检查危“全覆盖、零漏查”,全力为旅客提供安全的出行环境。
推出车站便捷换乘、“一站式”儿童票进站专口、紧急医疗救助箱、无干扰“呼叫”、送餐、贴心妈妈式母婴服务,温暖旅客出行。同时,在重点候车区增配热饮吧台,提供茶水、柠檬水、玉米须茶,满足不同群体需求。
为方便外来旅客,西安站在旅客出站口放置行程锦囊,旅客根据锦囊种类了解西安市景点、小吃、出行交通等情况,让旅客出行更加便捷;西安北站为重点旅客提供漫画、肖像印章个人专属服务,旅客可根据印章内容了解工作人员服务特点、服务擅长,让工作人员为其提供专属服务。
针对候乘小旅客,西安站除每日固定时间播放教育片、动画片外,还在儿童娱乐区新增投壶、小火车等益智玩具,推出“工业游”参观活动,由讲解员带小旅客了解西安火车站站房文化、火车发展历史、西安火车站老物件,让小旅客感受不一样的火车之旅,为小朋友们提供一个轻松愉悦的旅行环境。
同日,在西安火车站的候车大厅里,“老物件里的春运记忆”主题展正式启幕。这是中国铁路西安局集团有限公司为展示铁路春运文化在今年春运期间推出的新举措。陈列在候车室里的老物件,让旅客在候车的同时,也能了解铁路发展史,感受春运的变化和时代的变迁。
在“老物件里的春运记忆”主题展中,设置有西安车站站名牌、拨号盘式电话机、检票钳、老式工作服、站台票、列车时刻表6个专题展示柜。站台票像邮票、火车票一样,承载着时代变迁的历史印记。摆放在展柜里的有1999年庆祝中华人民共和国成立50周年的站台票、2004年纪念开行首趟西安至北京Z20/19次直达特快列车的站台票等百余张站台票,它们不仅仅承载着旅客离别时的伤感,也见证了西安火车站的发展变迁。
据央视新闻、西安铁道微信公众号