文化艺术报讯（全媒体记者 宇文云波）3月15日是第40个“3·15国际消费者权益日”，当天,延安市委宣传部、市政府新闻办公室组织召开“3·15消费维权暨放心消费创建”新闻发布会，延安市消费环境总指数连续3年位列全省第一。
　　积极创新、严抓严管　　保障舌尖上的安全
　　紧盯重点环节。围绕食品生产环节，创新推行“一票通”制度，实现了产品来源可追溯、流向可查询、质量有保证，目前，延安市“一票通”推行率达到100%。围绕食品流通环节，全面推广落实“一票清”制度，构建了进货源头可溯、批发去向可查、零售终端可控、违规责任可究的追溯体系；开展“放心肉菜示范超市”提升创建，65家肉菜超市达到质量提升标准，建设规范化农村食品经营示范店130个。
　　围绕餐饮服务环节，创新推行小餐饮“三池五柜八有一整洁”设置标准，创新推行餐饮外卖“食安封签”制度，创新开展“食品安全你我同查”视频直播活动，在全省率先开展“明厨亮灶”改造，改造数量和质量均居全省第一，在全省率先开展以“三有两戴两提示一奖励”为主要措施的文明餐桌创建活动。
　　紧盯重点区域和重点品种。围绕夜市早市食品安全，延安市市场监管局持续开展“凌晨五点半”食品安全专项行动，严厉打击假冒伪劣食品等违法行为；围绕校园及校园周边食品安全，每年开展春秋开学季校园食品安全专项检查，严格落实校长（园长）陪餐制，严格执行校外托餐机构备案、公示制度。
　　围绕农村食品安全，延安市市场监管局制定出台《延安市农村集体聚餐食品安全管理办法》，全面实行农村红白喜事等集体聚餐双备案制度，持续开展农村假冒伪劣食品整治三年行动，集中力量开展大排查、大检查、大整治，严厉打击农村假冒伪劣食品等违法违规行为，查处案件23件，收缴假冒伪劣食品3.58吨，货值5.8万余元，罚款26.08万元。
　　重拳出击　　全力维护消费者合法权益
　　严厉打击价格违法行为。深入开展转供电环节加价治理专项执法检查，责成全市450家转供电主体企业退还18909户终端用户1733万余元多收电费；深入一线开展价格执法检查，全力保障民生领域如粮食、蔬菜等物资价格稳定；聚焦教育、银行、中介机构、行业协会商会、停车服务等领域收费问题，共检查学校375所，退还多收费用26万余元；检查银行机构13家，退还企业多收费用20.69万元；对21家服务机构、53家行业协会进行监督检查，责令现场整改11家，约谈协会3家；联合城管部门对停车服务收费工作进行督导检查，收缴相关责任主体罚没款18万余元。
　　全面规范市场经营秩序。对全市896家计量器具使用单位进行了执法检查，立案66起，罚没款91.67万元。
　　不断健全消费纠纷化解机制。2021年，全市共受理咨询投诉7151起，办结率100%，为群众挽回损失783万余元，切实维护了群众的合法权益。
　　多措并举 保障群众身体健康和生命安全
　　全力保障群众用药用械安全。2021年查办“两品一械”案件107件，较2020年增长105%，罚款41.29万元，移送司法机关案件线索2件，药品监督抽检445批次，合格率100%。
　　不断强化产品质量安全监管。2021年，查处质量案件39起，罚没款103万余元，抽检工业产品425批次，不合格19批次，合格率95.53%。
　　狠抓特种设备安全监管。狠抓危化领域、民生领域、公众领域风险隐患排查整治，在全市范围开展锅炉、电梯、压力容器、起重机械大排查、大检查、大整治活动。在全省率先集中报废销毁超过设计使用年限的液化石油气钢瓶1万余只，查处一起使用“黑气瓶”违法充装液化石油气案，罚没款10万元，有力保障群众用气安全。
　　强化部门联动　　统筹推进放心消费
　　延安市放心消费创建联席会议办公室主任，延安市市场监管局党组书记、局长梁建军指出，各成员单位牢固树立“一盘棋”思想，对各自领域群众关注的消费问题，分类施策，集中发力。
　　教育部门开展校园食品安全守护行动；公安部门深入开展“昆仑2021”专项行动；市场监管、网信等部门大力开展“网剑行动”；市场监管、住建部门联合开展房地产虚假广告专项治理行动；农业农村部门开展农资打假专项行动；商务、市场监管联合整顿二手车交易市场；文旅部门加大对旅行社、导游、红色培训机构、星级酒店的监管整治力度；卫健部门积极整顿规范医疗服务市场秩序；交运部门全面整顿客运市场秩序。
　　各成员单位大力开展示范单位培育行动，全市累计培育放心消费示范单位1514家，放心消费示范街区28条，各类市场主体参创率达到80%以上，利用各类媒体积极开展放心消费宣传活动，公开曝光典型案例，深入开展放心消费创建“五进”活动，形成了放心消费共治共享新格局。
　　下一步，延安市市场监管局将按照延安市委、市政府和省局的安排部署，以放心消费创建统领市场监管各项工作，深入实施放心消费行动，大力改善消费环境，全力打造提升“圣地放心消费”品牌，努力做到让延安的老百姓吃得放心、买得放心、用得放心。