文化艺术报讯（全媒体记者 邓锦龙 实习生 王文姣 通讯员 宁鹏）为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，进一步创新举措推动“枫桥式派出所”创建活动，宝鸡市公安局金台分局在长寿、宝平路、陈仓派出所先行先试，设立“民警说事室”，24小时受理各类群众求助，第一时间解决群众的操心事、烦心事、揪心事，初步实现了小矛盾纠纷不出社区，一般性矛盾纠纷不出镇街、重大矛盾纠纷不上交的工作目标，有效纾解群众“急难愁盼”，得到了辖区群众的肯定和认可。
　　金台分局经过全面调研，多方筹措经费，为辖区三个“民警说事室”解决办公用房、电脑、桌椅、电话、空调等硬件设施，规范统一办公标识、工作台账、工作流程、运行机制等办公“软件”，为民警说事提供良好的工作平台和运行环境。分局以“1+1+N”结构模式配足配强专业队伍。如长寿派出所“小张说事室”由1名副所长担任说事室主任，1名社区民警负责具体业务、1名心理咨询师、1名驻所律师和1名人民调解员参与说事调处，为有效防范化解各类矛盾纠纷奠定基础。
　　树立空心、暖心、交心、公心、初心、信心“六心”工作理念，遵循依法、公正、自愿、及时的原则，积极有效化解辖区内各类治安类和民事类矛盾纠纷。自民警说事室成立以来，共化解各类矛盾纠纷125件，防止民转刑案件16起。