中国消费者协会网站消息,针对消费者热议的视频平台VIP会员服务和超前点播机制,中国消费者协会刊文指出,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图、违法欺客、霸王条款。希望各视频平台少一些套路、多一些真诚,真正在完善用户体验方面下功夫,让消费者花的每一分钱都能得到质价相符的应有回馈。
中国消费者协会表示,超前点播重自愿,逐集限制要取消。广告特权应保障,违法推送要杜绝。自动续费套路深,计费规则要公平。协议不得随意改,用户权益要落实。
据中国新闻网