近日，一场由西安外国语大学违规收取学费而引发的舆论风暴，仍在发酵之中。有关报道称，继西安外国语大学之后，西北政法大学、西安工程大学、陕西科技大学等多所高校相继被曝也存在违规多收学费的问题。对于此事，《文化艺术报》第一时间进行调查报道。截至目前，西北政法大学已确定向学生退费，而其他疑似存在问题的学校依然没有任何反应。
　　从3月24日夜间西安外国语大学首次发出《退费公告》，3月31日《文化艺术报》以《蹊跷的学费》为题，对西北政法大学等多所高校艺术类乱收费情况进行了报道，再到4月14日媒体报道西北政法大学确定退费。在这20多天的时间里，卷入该事件的艺术类在校生和毕业生，可以说是经历了从失望到绝望再到希望的“过山车”式的心路历程，但他们最终用事实依据维护了自己的合法权益，也挽回了母校的“政法”尊严。我们在为这种觉醒意识感到欣慰的同时，对卷入这场风暴的职能部门也应理性批判。
　　报道称，西外的退费是由陕西省物价局的一次例行抽检引发的，而这次抽检仅仅是对西外2013、2014年的收费情况进行的。那么问题来了，2013年以前呢？2013年以前西外收费是否存在问题？物价部门是否进行过检查？其他学校如何退费？到底哪个环节出了问题？面对公众的质疑，物价部门以一句“具体问对策正在研究之中”搪塞应对，从这一点上不难看出，陕西物价部门至少在“懒政”这个层面值得反思。作为一方物价监管的主要部门，且不论其效能如何，单从这种冷处理方式来讲，其态度显然是不能服众的。另据知情人透漏，在西外退费事件爆发后，西外相关领导人前往陕西物价部门质问，收费标准是物价部门制定的，现在查出问题的依然是物价部门，这种既当运动员又当裁判员的行为，一定程度上折射出物价监管部门的工作漏洞，其工作的严谨性值得怀疑。
　　俗话说，冰冻三尺非一日之寒。从此次高校退费事件中，我们可以窥探出有些职能部门管理混乱，应急机制不完善，这些并非一日所能及，而是长期以来在工作中形成的沉疴痼疾。除了陕西物价部门以外，陕西省教育厅的表现也差强人意。面对质疑，陕西省教育厅采取“踢球”方式，直接回避自身监管责任，特别是在高校艺术专业类别划分问题上，显得极不专业。无论是物价监管部门，还是教育监管部门，抑或是高校本身，从自查到监管再到应对机制，无不暴露出有些职能监管漏洞。
　　对于此次退费风波，有人说这既是一次舆情事件，又是一次行政效能革命的汇报。在这场风波中，一些职能部门的答卷显然不及格。而当务之急，只有积极启动问责制，开展行政效能革命，做到阳光下行政，透明化执法，从细节上入手，才能从根本上弥补监管服务的短板，也只有这样，才能让教育收费乱象成为无源之水，无本之木。刘林枫