文化艺术报讯 3月14日,陕西省消费者权益保护委员会发布了2021年十大消费提示。主要有:直播代购成风潮,保持理性勿冲动;装修公司看实力,避免上当又受气;购买汽车选渠道,正规店家才放心;售后服务有李鬼,查真辨伪免损失;个人信息要注意,自我防范少风险;网贷平台有陷阱,消费贷款量力行;预付消费投诉多,大额办卡要慎重;儿童托管重安全,实查细看保平安;教育培训选正规,分段付费风险低;宠物消费新热点,留好凭证是关键。
直播带货生动形象,代入感强,消费者很容易冲动付款。直播带货夸大宣传、诱导冲动消费、产品质量不合格、售后退换货服务不到位等现象,成为消费者投诉的突出问题。省消保委建议消费者保持清醒和理智,避免冲动下单,盲目消费。在选购时,尽量选择正规电商平台和信誉好的主播,商品品质和售后服务才会更有保障。
消费者在消费过程中往往需要向商家提供个人信息,无论是线上还是线下,这些信息面临被泄露的风险。省消保委建议消费者在消费时,要注意保护自己个人信息安全,除非必要,不填写提供个人详细信息资料,不轻易扫来源不明的二维码,不随意提供验证码,不下载不正规的小程序。
去年,受疫情影响,线下培训机构无法如期开课,有部分教育培训机构发生履约困难、拖延退费和关门倒闭等情况。省消保委提醒消费者选择证照齐全、信誉良好的教育培训机构,签订详细清晰的合同,按学期分段支付学费。