梁晓泉/绘
    秦始皇兵马俑正规路线公交指南：游5(306)路公交车所属公司：西安市公共交通总公司第六公司七车队；票价：起步2元，进位1元，全程7元。由西安火车站———兵马俑（首班：07:00，末班：19:00）。

　　近日，坐拥“世界第八大奇迹”的陕西西安临潼秦始皇兵马俑，因一篇网帖吐槽西安兵马俑乱象而被推上风口浪尖。其实，西安兵马俑早已被曝光多次，每一次被曝光出来的事件，都是对城市形象的一次无形损害。
　　目前“山寨兵马俑”已被销毁，游客可以避过许多坑参观到真的兵马俑。但对于公众来说，如何才能不被误导，以及一旦被骗被误导，如何才能维护自身的合法权益？ 

　　●真秦俑旁出现了假秦俑
　　2017年1月5日，一位武汉游客发帖称，去临潼参观兵马俑的过程中，先在火车站遭遇假警察、假公交车；后在临潼景区又遭遇到假摆渡车、假兵马俑等曲折经历，最后凭着机智和及时搜索网上攻略，成功躲开了这些坑，参观了真正的兵马俑。
　　而经历此类遭遇的游客并非个例。早在2016年国庆期间，有部分游客前往临潼参观时，被“黑车”拉到附近的“世界八大奇迹馆”。在这个建成于1995年的景点中，走廊、角落随意排放着山寨兵马俑，它们大多是令人啼笑皆非的“双眼皮、红嘴唇”造型。但即使展品制作如此粗糙可笑，甚至将“商代”竟然译成“Business”的“世界八大奇迹馆”却仍是国家3A级景区，直至2016年10月14日，才被摘牌。
　　另一处涉嫌长期存在回扣问题的人造低质量景区“溯源秦皇陵”，距离真正的兵马俑仅两公里，被誉为“全新概念秦地宫360度体验景区”，在2016年5月还曾获得中共西安市临潼区委、西安市临潼区人民政府颁发的《2015年度重点建设项目优秀奖》。
　　1987年，秦始皇陵及兵马俑坑被联合国教科文组织批准列入《世界遗产名录》，并被誉为“世界第八大奇迹”，其生动地塑造了多种具有一定性格的人物形象。其风格浑厚、洗练，富于感人的艺术魅力，是中国古代塑造艺术臻于成熟的标志。它既继承了战国以来中国的陶塑传统，又为唐代塑造艺术的繁荣奠定了基础，起着承上启下的作用，被誉为“世界第八大奇迹”、“人类古代精神文明的瑰宝”。
　　西安市委书记王永康1月8日去临潼调研时说：“我觉得对不起来西安旅游的游客们。”兵马俑闻名国际，很多国内外游客慕名而来，发生这样的事情，实在让人失望。他向临潼区提出明确整改要求，希望在最短时间内让临潼旅游环境有大提升。
　　1月11日，西安临潼区成立了旅游环境整治工作小组，整合公安、旅游、交通、工商、物价等部门优势执法力量，首先对“溯源秦皇陵”景点内的“山寨兵马俑”进行销毁，并要求“溯源秦皇陵”就“山寨兵马俑”扰乱旅游市场，混淆游客视听，提供高额回扣的问题进行严肃整改。西安市旅游局相关负责人表示，市旅游局1月对全市A级旅游景区进行的检查复核中，直接取消了临潼区秦陵地宫、八大奇迹馆和鸿门宴遗址等3家涉嫌长期存在回扣问题的人造低质量景区的A级称号。今后将进一步采取措施，加大市场管理和整治力度，加大对街头揽客行为、非法营运车辆的打击力度，拓宽旅游投诉渠道，为游客营造安全舒心的旅游环境。 

　  ●国外火车站也有假秦俑
　　近日，在比利时列日火车站的“秦代兵马俑展”亦有“山寨”之嫌。据悉，该展览展示的所谓“兵马俑”和秦代文物均粗制滥造，展览组织和策划相当完善。
　　欧洲媒体报道，这些复制品的所有者是一家德国的公司，之所以展览复制品是因为真文物太过珍贵脆弱，无法运输，而且所有的复制品都是按照毫米级别的精确测量、加上两千年前的传统方法制作出来的，极其逼真，且复制得到了中国政府的批准，每件展品都有中国政府提供的文书授权，且展览得到中国政府的许可。预计这场在比利时列日火车站举行的兵马俑展览将吸引65000人次参观。
　　根据《中华人民共和国文物保护法》和《中华人民共和国文物保护法实施条例》等有关文物法规的规定，赴境外举办的文物展览均需经文物所在地的省级文物行政主管部门报国家文物局审批，或由国家文物局报文化部或国务院审批，各地海关根据批复文件办理文物临时出入境手续。
　　而陕西文物局一名工作人员表示，对于这个展览并不知情，秦俑图片的使用也不合法，如何得到这些图片和影像资料也并不知情。但对于相关的展览有所耳闻，最初是国内团队制作了秦俑的复制品，在国外策划的展览，已经在欧洲国家做了很多年，秦俑相关部门也追索过，也一直关注着，也请了律师，但在国外打知识产权的官司很麻烦，所以暂时没有结果。
　　搜索秦俑在海外展览的信息，2007年末德国汉堡民俗博物馆举办的“中国秦始皇兵马俑展”曾被陕西省文物局叫停，汉堡民俗博物馆取消了兵马俑展览，并向提供展品的德国公司提起诉讼。可见，对于“假俑”展览早在10年前德国已经给出了解决方案，但缘何十年之后“假俑”依旧？
　　据了解，尽管欧洲观众知晓其中展出的“兵马俑”为仿制品，并愿意为“中国文化”买单，但如此“文化”却是对中国文物和文明的曲解，误导的不只是观众、伤害的不只是“文化”，更是对艺术、对历史、对文明起码的尊重。
　　无独有偶，2014年，名不见经传的河北省石家庄市鹿泉洞沟村一夜之间闻名世界。当时在该村刚刚兴建的仿真埃及狮身人面像，由于施工单位未获得埃及方面许可建造复制品，被埃及政府文物部门投诉到了联合国，山寨狮身人面像刚刚竣工，就遭遇了世界性尴尬，引发了世人的关注。
　  综合A⑨
　  值得一看
　　●春节游兵马俑，给您支些招
　　微博网友“你好我是LLLiu”的一则“游西安假兵马俑是怎样一种体验”博文引发网友热议、转发。文中称“在去西安之前有同学提醒：去兵马俑的时候一定要注意了，有一个是官方正版，一个是民间仿版……当时我不屑一顾，于是我在知道有可能是假馆的前提下和朋友逛完了景区，才发现被骗了……假设我知道这一定是假的，我朋友却不这么认为，硬是说要来，然后我不同意，一直和她辩解直到她选择要去真的兵马俑馆，然后我们经过一阵不愉快的辩论去看到了两坑的真兵马俑我们就会很开心么？所以……大家即使去到了假的也不要相互抱怨……让这次旅程变得不愉快……大不了留下一些遗憾……等下次来的时候你就知道，那个是真的那个是假的，怎么完美的避开假的！大家出行开心才是最重要的。”
　　对于游客如何避免旅游乱象，记者采访了西安中旅的一名工作人员，他表示：
　　1.在发往正规景点旅游车的地方，除了售票员以外不要相信任何人带你去景点，那些“免费带你去景点的人，还有老乡顺路过去把你捎到景点的”，这些大部分都有猫腻，会把你拉到不正规景点或者高于正常价位买票。
　　2.不要相信低价，比如西安兵马俑淡季120元，旺季150元门票，加上车费，基本上去一次兵马俑的成本就是在200元左右，如果有100元去兵马俑的肯定带你去的山寨景点或者带你进购物店等，广大群众不要贪图小便宜吃大亏。
　　3.如果要找旅行社报名，请找正规的旅行社。一般只要敢签合同的都是正规的旅行社，产品也是没有购物，也没有自费，如果不签合同可能会有问题。
　　如果你真的碰到山寨景点，个人建议，为了自身的人身安全，少说话，如果能借机走掉最好，如果不行建议只要自己人身财产没有受到侵害的情况下，尽量配合他们，把山寨景点逛完，事后进行投诉。
　　对于旅游中被骗，如何维护自身合法权益？这名工作人员对山寨景点的产生提出疑问，最近如果不是因为媒体关注，那这些山寨景点还会存在多久？单纯靠群众监督是不够的，还是得靠政府出台站——
　　整治。民众的反应是被动的，只有合法权益被侵害才会投诉，而个人行为只能投诉到旅游局，但是往往作用不大。如果没有法律的保障，政府的监督，光靠民众自己维护自身合法权益，是相当困难的。
　　文化艺术报记者 李济朴
　　评论
　　旅游乱象的实质是“欺生”
　　■ 张楠之
　　这位网友的经历虽然奇葩，却并非罕见，国内旅游市场的乱象也非止临潼一地。近年来，每到“十一”、春节等旅游高峰期，必然会曝出“大新闻”，天价鱼、天价虾、导游打人。偶发的舆论热点背后是多年无根本性改善的恶劣旅游生态。
　　到国内许多地方旅游，已成为一项十分挑战智力、警惕性和忍耐性的大型真人“踩雷”游戏。衣食住行吃喝玩乐，几乎每个环节都可能藏“雷”，稍有不慎就会令美好的假期变成不堪回首的噩梦。游客需要记住太多“攻略”：点菜要先问价格，东西不能乱买，陌生人的“热情”尤其要当心……如此一遭下来，往往身心俱疲。大好河山被糟糕的人文体验拖进泥坑。
　　旅游乱象的实质是“欺生”，当地人、圈内人利用信息不对称狂宰外地游客，是一种局部的“治理溃败”。
　　之前被曝光过、有着极度雷人藏品的山寨博物馆——冀宝斋，却一本正经地顶着国家3A级景区、衡水爱国主义教育基地的头衔，当地真不知道这里面是什么货色吗？为什么不及时治理？无非有人在与这坑人的灰色经济共生。这次“山寨兵马俑”、假公交车、假摆渡车等等，也是如此，对于这么明显坑害外地游客的“山寨兵马俑”为什么姑息至今？
　　旅游环境的好坏反映了一个地方公共治理的水平。在商业文明发达、政府行政高效的地方，旅游体验往往更好，反之亦然。中国消费升级，旅游质量提升是一个抓手，必须要定点清除山寨兵马俑这种局面“治理溃败”。 

　　新闻链接
　　怕曝光禁止记者参团旅游
　　近日，有网上曝出，携程旅游网页一则云南游的项目中明确规定记者及河南焦作、驻马店、湖南醴陵、广东揭阳等地人禁止参团。
　　携程旅游人工客服表示该条款内容是产品提供商的要求。产品提供商“昆明康辉永恒旅行社”的客服解释称，该限制是因为那几个地方的人，办机票没有优惠。而限制记者是因为“有些记者不是来旅游的，都是来找事的”。
　　中国航空法律服务中心首席专家张起淮律师驳斥了旅行社客服的理论，称航空公司以前确实有黑名单的说法，那是针对个人威胁航空安全行为的一种预警，但是对几个地区的人员“没优惠”的歧视性条款，肯定不可能。航空运行是一种公共服务，出现选择性服务和地域歧视就是侵犯了人格尊严权，是违法的。
　　某旅游业高管表示，低价团、购物团导游强迫购物骂游客被偷拍上了新闻，在云南不是一起了，而记者作为新闻从业者又是以“随手拍为天职”，该团中限制的几个地方的人，要么是被认为不愿意花钱购物，要么是原来拍摄并举报旅行社的“活跃人群”，很可能是因此而不被接受。
　　他还说，旅行社组团的时候，忌讳旅游业同行参团是真的，另外还可能对年龄过高的游客有限制，但这样限制记者和地域的团殊为不妥。他建议旅游者，在报名参团时，不要在产品列表中选择报价低于成本价的团，这种团旅行社往往在购物环节创造利润，消费者如果坚持不购物，可能会产生利益冲突。A⑨